Trabaja con el robot apagado cuando vayas a retirar cepillos, ruedas, depósitos o piezas móviles. No abras la batería ni la electrónica interna.
Qué conviene revisar primero
Limpieza de ruedas, cepillos, ventilador, parachoques y sensores según las comprobaciones del manual.
Comprobación rápida
- Código anotado exactamente
- Piezas móviles sin atascos
- Sensores y contactos limpios
Solución paso a paso
- Anota el código o mensaje exactamente como aparece en pantalla, voz o app; una letra o número cambia el diagnóstico.
- Apaga el robot y revisa ruedas, cepillo principal, cepillos laterales, depósito y parachoques para eliminar atascos visibles.
- Limpia sensores y contactos con un paño seco y vuelve a instalar correctamente las piezas extraíbles.
- Enciende el robot y comprueba si la alerta desaparece antes de borrar mapas, reiniciar la app o hacer un restablecimiento completo.
- Si el mensaje está asociado a un componente concreto, revisa el código correspondiente de esta misma marca antes de desmontar nada.
- Detén el uso si hay olor a quemado, calor anormal, líquido en el interior, batería deformada o ruido mecánico fuerte.
- Enciende el robot y realiza una prueba corta en una zona despejada antes de iniciar una limpieza completa.
- Si el fallo reaparece después de estas comprobaciones, consulta el soporte oficial de ILIFE con el modelo exacto y el mensaje que muestra la app o el robot.
Cómo saber si el problema quedó resuelto
El robot debería completar una prueba corta sin repetir la alerta, perder la conexión, detenerse ni regresar de forma inesperada. Si el problema era de base o navegación, comprueba además que pueda salir, recorrer una zona y volver a acoplarse por sí solo.
Qué no hacer
- No ignores una alerta que vuelve inmediatamente después del reinicio.
- No desmontes la batería, placa electrónica, motor o fuente de alimentación para una comprobación doméstica.
- No fuerces cepillos, ruedas, tapas ni sensores si una pieza no sale con el procedimiento normal del fabricante.
Cuándo conviene pasar al soporte técnico
Contacta al soporte oficial de ILIFE si el problema vuelve después de las comprobaciones básicas, si una pieza no responde mecánicamente o si hay indicios de daño eléctrico, batería deformada, líquido interno, olor a quemado o sobrecalentamiento. Ten a mano el modelo, número de serie y una foto o captura del mensaje de error.