Trabaja con el robot apagado cuando vayas a retirar cepillos, ruedas, depósitos o piezas móviles. No abras la batería ni la electrónica interna.
Qué conviene revisar primero
Comprobación del tanque, salida de agua, almohadilla y ajustes de caudal.
Comprobación rápida
- Tanque bien colocado
- Mopa limpia
- Salidas de agua sin residuos visibles
Solución paso a paso
- Retira el tanque de agua y comprueba que esté correctamente llenado, cerrado y colocado. Revisa juntas, tapa y válvulas visibles.
- Lava o sustituye la mopa cuando esté saturada de suciedad. Una mopa endurecida reduce el flujo y puede dejar marcas.
- Revisa las salidas de agua accesibles y elimina residuos superficiales sin introducir agujas ni herramientas que puedan dañar válvulas.
- Usa solo agua o el producto autorizado por el fabricante. Detergentes no compatibles pueden obstruir conductos, generar espuma o dañar sellos.
- Desde la app, confirma que el nivel de agua o modo de fregado esté activado y realiza una prueba de pocos minutos sobre una superficie compatible.
- Si aparece agua dentro del cuerpo electrónico o debajo de una batería, deja de usar el robot y no lo cargues hasta que sea revisado.
- Enciende el robot y realiza una prueba corta en una zona despejada antes de iniciar una limpieza completa.
- Si el fallo reaparece después de estas comprobaciones, consulta el soporte oficial de yeedi con el modelo exacto y el mensaje que muestra la app o el robot.
Cómo saber si el problema quedó resuelto
El robot debería completar una prueba corta sin repetir la alerta, perder la conexión, detenerse ni regresar de forma inesperada. Si el problema era de base o navegación, comprueba además que pueda salir, recorrer una zona y volver a acoplarse por sí solo.
Qué no hacer
- No añadas detergentes, aceites o desinfectantes si el fabricante no los autoriza.
- No desmontes la batería, placa electrónica, motor o fuente de alimentación para una comprobación doméstica.
- No fuerces cepillos, ruedas, tapas ni sensores si una pieza no sale con el procedimiento normal del fabricante.
Cuándo conviene pasar al soporte técnico
Contacta al soporte oficial de yeedi si el problema vuelve después de las comprobaciones básicas, si una pieza no responde mecánicamente o si hay indicios de daño eléctrico, batería deformada, líquido interno, olor a quemado o sobrecalentamiento. Ten a mano el modelo, número de serie y una foto o captura del mensaje de error.